A IA envia mensagens sozinha aos meus clientes?
Não, por defeito. Nada é enviado a um cliente ou fornecedor sem aprovação de uma pessoa. Se quiser, pode passar passos de baixo risco para automático, por escrito.
E se o agente se enganar?
Por defeito, uma pessoa aprova cada mensagem antes de ser enviada, por isso a maioria dos erros é detetada antes de chegar ao cliente. O registo mostra o que o agente fez.
E os dados da minha empresa (RGPD)?
Assinamos um contrato de tratamento de dados, usamos só os dados que a tarefa precisa e guardamos registo de tudo o que o agente fez e de quem aprovou. O agente apresenta-se sempre como assistente digital (IA), como pede a lei europeia.
Posso usar a automação com dados de saúde?
Para já não tratamos dados de saúde. Em clínicas começamos por lembretes de marcação, só com nome, hora e telefone.
Quanto custa a utilização da IA?
Está incluída até um limite mensal: 15 € no Essencial e 60 € no Pro. Acima do limite, a utilização do modelo de IA é cobrada ao custo do fornecedor (convertido para euros), sem margem nossa, com relatório de consumo. O limite não é acumulável.
Fico preso a um contrato longo?
Não há contratos longos, mas há períodos mínimos: 3 meses no Google Ads e 6 meses nas mensalidades de automação. Depois é mês a mês, com aviso prévio de 30 dias. Nos sites não há período mínimo para além do que já foi pago.
Quanto tempo demora um site?
O Site Essencial (até 3 páginas) demora 2 semanas e o de 5 páginas 3 semanas, a contar da receção dos textos, imagens e acessos.
Como funcionam os pagamentos?
Projetos: 50% na adjudicação e 50% na entrega. Mensalidades: faturadas no início de cada mês, com pagamento a 15 dias. O alojamento também pode ser pago anualmente, de forma adiantada (468 €/ano + IVA). Trabalho extra além das horas incluídas: 40 €/h + IVA.
O orçamento dos anúncios está incluído nos 190 €?
Não. Os 190 € + IVA pagam o nosso trabalho de gestão. O orçamento de anúncios é pago por si diretamente à Google, na sua conta. Recomendamos, no mínimo, 300 €/mês. Não prometemos resultados garantidos, mas vê todos os números. A campanha fica ativa em 5 dias úteis depois de recebermos os acessos.
De quem é a conta do Google Ads e o site?
Seus. A conta de anúncios fica em nome da sua empresa. O domínio é registado em nome da sua empresa, ao custo, e fica consigo se deixar de trabalhar connosco.
Os preços incluem IVA?
Não. Todos os preços são sem IVA (23%).
O que a automação não faz?
Não é um chatbot a responder ao público sem supervisão, nem dá aconselhamento médico, jurídico ou fiscal, nem substitui o seu contabilista. O que decide dinheiro ou saúde fica sempre com uma pessoa.